隐私说明：信息收集范围与类型
本隐私政策适用于您访问 smart.whatapp-ml.com.cn 及其子页面（以下统称"本平台"）时的所有行为。我们深知隐私的重要性，尤其是当您在使用WhatsApp网页版处理敏感商务沟通时。本政策旨在以透明、清晰的方式说明我们收集哪些信息、如何使用这些信息，以及您如何行使您的数据权利。本政策最后更新日期为2025年3月1日。
我们收集的信息分为三类：（1）您主动提供的信息：当您通过"联系我们"页面提交表单、发送邮件或参与在线调研时，我们会收集您的姓名、邮箱地址、问题描述等必要信息。（2）自动收集的技术数据：当您访问本平台时，我们的服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、访问时间戳以及浏览的页面路径。这些数据用于生成匿名化的流量分析报告。（3）本地存储数据：我们使用浏览器本地存储（LocalStorage）来记录您的偏好设置，例如深色模式开关、提醒测试状态等。这些数据仅存储在您的设备上，不会上传至我们的服务器。
特别说明：本平台并非WhatsApp官方服务器。我们无法访问、读取或存储您通过WhatsApp网页版发送的聊天内容。您的聊天数据始终由WhatsApp Inc.及其服务器进行端到端加密处理。我们仅提供功能引导与操作教程，不介入任何消息传输环节。
信息使用目的与方式：我们为何收集数据
我们收集上述信息的目的严格限定于以下四个方面，且不会将您的数据用于任何超出此范围的目的。第一，提供与优化核心服务：技术数据（如浏览器类型）帮助我们定位兼容性问题。例如，若大量Firefox用户反馈"设定时间后页面弹出提示"功能异常，我们会优先针对Firefox进行专项优化。第二，改进内容质量：通过分析页面浏览路径，我们了解哪些教程最受欢迎、哪些章节的跳出率较高，从而调整内容结构。第三，用户支持与沟通：您主动提交的邮箱地址仅用于回复您的咨询，或在极少数情况下（如功能重大变更）向您发送通知。我们承诺不会向您发送任何营销推广邮件。第四，安全与防欺诈：IP地址与时间戳用于检测异常流量模式，例如暴力破解尝试或分布式拒绝服务攻击（DDoS）。
我们采用"数据最小化"原则。对于自动收集的技术数据，我们会在30天后自动进行匿名化处理（即删除IP地址的最后八位字节），确保数据无法关联至具体个人。对于您主动提交的联系方式，我们会在问题解决后的90天内自动删除，除非您明确要求保留。我们不会将您的个人数据用于任何自动化决策（包括用户画像分析）。
第三方数据共享政策：我们与谁共享您的信息
我们奉行"零出售、零租赁"原则。我们不会将您的个人数据出售、出租或交易给任何第三方。然而，为了运营本平台，我们与以下三类服务提供商存在必要的数据交互，且均签署了严格的数据处理协议（DPA）。
（1）网站托管服务商：我们的服务器位于阿里云（新加坡区域），该服务商仅在法律要求或维护服务器安全时访问日志数据，且不得用于任何其他目的。（2）邮件服务提供商：我们使用企业级邮件系统（腾讯企业邮）来收发您的咨询邮件。邮件内容在传输过程中采用TLS加密。（3）数据分析服务商：我们使用自建的、基于Matomo的隐私友好型分析系统。该系统部署在我们的服务器上，数据不会离开我们的服务器环境。我们明确禁止任何第三方服务商将您的数据用于模型训练或广告投放。
在以下特殊情况下，我们可能会被要求披露您的信息：（a）依据法律法规或司法机关的强制性要求；（b）为保护本平台的权利、财产或安全，或保护公众或他人的安全。除上述情况外，我们不会向任何未授权的第三方披露您的个人数据。
用户权利：查看、修改与删除您的个人数据
根据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）的相关精神，您对您的个人数据享有以下五项核心权利。您可以通过发送邮件至 [email protected] 行使这些权利，我们将在7个工作日内予以回应。
- 访问权：您有权要求我们提供一份我们持有的关于您的个人数据副本。首次提供免费，重复请求将收取合理的人工成本费（10元/次）。
- 更正权：若您发现我们持有的数据不准确或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。
- 删除权（被遗忘权）：在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人数据：数据不再用于收集时的目的、您撤回同意、数据被非法处理或法律要求删除。请注意，删除请求不适用于法律要求我们保留的数据（如税务记录）。
- 限制处理权：在您对数据准确性提出异议期间，或您认为数据处理不合法但不愿删除数据时，您可以要求我们限制对数据的处理。
- 数据可携权：您有权以结构化、常用且机器可读的格式获取您提供给我们的数据，
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